Iniciamos en breve uno de los certificados de profesionalidad más demandados por su salida laboral. Formación gratuita ¡Infórmate!
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:
- MODALIDAD: Presencial
- TITULACIÓN: Certificado de Profesionalidad oficial y válido en toda España.
- DURACIÓN: 310 horas
- PRÁCTICAS: tras la superación de los módulos formativos teóricos del curso, realizarás prácticas profesionales alguna de las empresas líderes del sector que te abrirán la puerta al mercado laboral.
- EMPLEO: entrarás automáticamente en bolsa de empleo y dispondrás de una titulación con gran salida laboral.
SALIDAS PROFESIONALES:
Aprenderás el procedimiento para atender y gestionar llamadas, tanto entrantes como salientes, de un servicio de teleasistencia y podrás desarrollar las técnicas y habilidades que se necesitan para prestar este servicio.
A su finalización, podrás trabajar en las siguientes ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
- Operador/a de Teleasistencia
- Teleoperador/a de Teleasistencia
CONTENIDOS DE LA FORMACIÓN:
- MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (90 horas)
- MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (60 horas)
- MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para al prestación de un servicio de teleasistencia. (80 horas)
- MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 horas)
